Retourbeleid Leaffify
Bij Leaffify hanteren we een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je bestelling 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen, zonder opgave van redenen.
Voorwaarden voor retour:
- Het artikel moet in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking.
- Je hebt de bon of het aankoopbewijs nodig om het retourproces te starten.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Retourproces: Om een retour aan te vragen, neem contact met ons op via info@leaffify.com. Nadat we je retour hebben ontvangen, sturen we je een retourlabel met instructies voor het terugsturen van het pakket. Artikelen die zonder een retouraanvraag naar ons worden gestuurd, kunnen niet worden geaccepteerd.
Terugbetaling: Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je van ons een bevestiging. Bij goedkeuring van de retour wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijgeschreven is op je rekening.
Als je na 5 werkdagen nog geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@leaffify.com zodat we het verder kunnen onderzoeken.
Uitzonderingen: Bepaalde artikelen kunnen niet geretourneerd worden, zoals bederfelijke goederen, op maat gemaakte producten, en artikelen voor persoonlijke verzorging. Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen ook niet worden geretourneerd. Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt over specifieke producten.
Bij Leaffify streven we naar een tevreden klant, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of ondersteuning bij het retourproces.
